Preguntas frecuentes
1. ¿Cómo puedo comprar mi boleto si vivo o estoy fuera de Ensenada?
Puedes comunicarte a nuestro número gratuito 01 800 626 4171 para solicitar tu cotización, hacer tu reservación y pagar tu boleto mediante un depósito a cualquiera de nuestras cuentas. (liga a las sección de cuentas).
2. ¿Se puede reservar mi boleto y después pagarlo?
En caso de aerolíneas tradicionales como Aeroméxico y Transportes Aeromar tienen permitido realizar reservaciones y pagar en el tiempo límite que nos especifiquen.
Las aerolíneas de bajo costo como Volaris, Interjet y Viva Aerobus tienes que hacer la compra inmediata de tu boleto ya que el sistema no permite reservar boletos.
3. ¿Aceptan tarjetas de crédito y débito?
Puedes realizar tus pagos con tarjeta, pero deberás presentarte físicamente ya que no podemos realizar cargo a tarjetas en forma remota (fuera de nuestra sucursal).
4. ¿Tienen créditos personales?
El único tipo de crédito que manejamos por el momento es el FONACOT, el cuál te ayudamos a tramitar. Los requisitos vienen en esta sección. Para más información comunícate a nuestras oficinas.
5. ¿Qué necesito para rentar un automóvil?
La mayoría de las arrendadoras de autos solicitan licencia de conducir vigente, identificación y tarjeta de crédito.
6. ¿Qué artículos está permitido llevar consigo en el avión?
Joyería, llaves, instrumentos musicales, medicamentos, identificaciones, aparatos electrónicos, como computadoras portátiles, grabadoras, calculadoras, reproductores de disco compacto, dispositivos elecrónicos portátiles, juegos de computadora y equipos fotográficos. Ojo: Los teléfonos celulares NO pueden utilizarse en ningún momento durante el vuelo.
7. ¿Puedo tomar algún crucero saliendo de Ensenada?
Si. Hay navieras que tienen sálidas desde Ensenada pero se tienen que verificar los días de salida, ya que son pocas fechas las que se manejan en el año.
8. ¿Qué documentos necesito para viajar en crucero?
En el caso de un crucero internacional la mayoría te pide pasaporte mexicano vigente y visa dependiendo del lugar. En cruceros nacionales sólo necesitas identificación oficial.
9. ¿Me pueden cotizar paquetes a cualquier parte del mundo?
Si, nosotros te podemos dar costos de avión y hoteles del destino que desees visitar de acuerdo a tus necesidades y presupuesto.
10. ¿Cuándo cotizo un paquete o un tour, lo tengo que pagar todo en ese momento?
Lo que tienes que pagar de inmediato es el vuelo de avión ya que la tarifa puede cambiar, algunas operadoras de hotel y otros servicios nos proporcionan tiempos para hacer los pagos correspondientes.
11. ¿Tiénen servicio de trámite de visa?
Si, tramitamos visas de turista para entrada a diferentes paises, mas No tramitamos la visa americana.
12. ¿Venden boletos de camión para el interior de la República?
Si, manejamos las líneas ABC y TAP que viajan por la zona Noroeste del país, además de otras líneas como ETN y ADO para el sureste de México.