Viva aerobús Toma nuevas acciones ante el COVID-19


En esta nueva realidad, queremos comunicarte todas las acciones que estamos llevando a cabo para que realices tu viaje de manera segura. Todos los que formamos parte del equipo de Viva Aerobús trabajamos día a día para mantenerte seguro y facilitar tu viaje.

Porque tú eres lo más importante, nuestra familia Viva está contigo.

Conoce algunas de las acciones que estamos realizando ante la contingencia sanitaria :



Desinfección y ventilación de aviones

Toda nuestra flota es constantemente desinfectada con cuidados adicionales a los procedimientos de limpieza y con productos químicos avalados por autoridades nacionales e internacionales, que detienen la transmisión viral de enfermedades como el COVID-19.

Como parte de este proceso cuando nuestras aeronaves se encuentran en tierra, sus puertas permanecen abiertas para mejorar la ventilación.

Transporte gratuito al personal médico

Queremos ayudar a quienes lo están dando todo por México. Durante el mes de mayo y junio estaremos transportando al personal médico completamente gratis.

Si requieres este servicio, sólo presenta:

• Cédula profesional.

• Credencial de la unidad hospitalaria con fotografía.

• Constancia de la institución médica que indique que necesitas viajar.



Centro de atención telefónica capacitado

El equipo de atención telefónica está capacitado en información relevante acerca de medidas preventivas tomadas ante el COVID-19, durante la experiencia de viaje, para brindar asesoría a los clientes.



Protocolos sanitarios


Nuestro personal en tierra y de tripulaciones cumple medidas preventivas y protocolos que le ayudan a cumplir sus funciones con mayor seguridad:

• Uso obligatorio de guantes y cubrebocas o protectores faciales.

• Aplicación de gel antibacterial y uso de toallas desinfectantes.

• Desinfección de área de trabajo y puntos de contacto con pasajeros.

• Seguimiento de medidas de sana distancia.

• Pruebas rutinarias antes de las jornadas de trabajo.

• Reforzamos las medidas de prevención e higiene mediante anuncios de seguridad.

Adicionalmente, contamos con personal en filas de documentación y abordaje que nos ayuda a organizar a los pasajeros con el fin de respetar la sana distancia y evitar el contacto con tus documentos personales.



Reducción de interacción


En apego a la jornada de sana distancia, preparamos procedimientos especiales en puntos de contacto, como mostradores de documentación y salas de abordaje:

• Organización de pasajeros para su distanciamiento en filas de abordaje y documentación.

• Evitar contacto con documentos, como identificaciones, al momento de documentar.

• Abordaje por filas y escaneo de pases de abordar digitales.



Higiene y servicio a bordo


Nuestro proveedor de alimentos cuenta con los más altos estándares internacionales de higiene para asegurar la esterilización de alimentos y la sanitización de equipos. A la par, nuestros tripulantes realizan procedimientos especiales durante el servicio de venta, garantizando la seguridad de los pasajeros.

Continuaremos ofreciendo nuestro servicio a bordo, todos los pagos los puedes realizar con tarjeta de crédito o débito para limitar el contacto físico.



Purificación de aire


Todos nuestros aviones cuentan con filtros HEPA (High Efficiency Particulate Air) de grado hospitalario para reducir la propagación de agentes patógenos al purificar el aire cada 3 minutos. Estos filtros extraen más del 99.99% de hongos, bacterias y virus, incluyendo el COVID-19.



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Mexicali : Calle Zaragoza #2080-2 Justo Sierra Y Calle L Colonia Nueva 21100

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